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テレアポのバイトで働くもしもしの人たち

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『私』の存在が実感できる仕事かもしれません。

マーケッター 鈴木恵理

09:00 起床。♪発信のコールセンターはお客様が家にいる時間に電話をかけるのが基本。だから昼から出社の日も多いんです。12:00 アルバイト開始。♪昼間は主婦の方や、年配の方と電話が繋がりやすい時間帯。お客様の状況を考えて、いつ電話を掛けるか常に注意しています。 15:15 昼食。♪遅番だから、かなり遅めの昼食。ちょっとおなかは空きますが、ランチタイムの混雑に巻き込まれないからまったり休めます★16:15 アルバイト再開。♪そろそろ学生さんが出勤する時間。この時間を使って、後輩マーケッターの研修・フォローを行ないます!仲良くなったみんなとバーベキューに行ったりすることも・・・。 19:00 アルバイト。♪会社員や学生の方が帰宅する、夜の時間帯が発信のピーク!一日で一番忙しい時間帯なので、コールセンターが一丸となって電話を掛けます。アルバイト終了 22:30 帰宅。♪友達に「資料室」といわれる自宅には、絵本から鬼○犯科帳(笑)まで様々なジャンルの本が。活字中毒なので帰宅後の読書タイムが一番幸せです。就寝

現在、どんな仕事をしていますか?

衛星放送の無料体験を申込んだお客様に、期間終了のご連絡をする発信のお仕事です。急に映らなくなるとびっくりする方もいるので、終了前にご連絡してご覧いただけたか確認しています。もちろん、その後ご加入いただければBEST!なので、「とにかく感じよく」を心がけながら加入手続き方法のご案内などもしています。発信とはいえノルマとかあぽ取りではないので、楽しく働けています。

もしもしホットラインで働きはじめたきっかけは?

ずばり「生活苦」(笑)!実家が北海道で、大学が大阪だったので下宿していたのですが、家の教育方針で仕送りがまったくなかったんです。とにかく働かないとゴハンが食べられなかったので、求人誌にたまたま載っていた、もしもしの仕事に応募しました。大学は卒業しましたが、電話の仕事が好きになり、大阪に友達もたくさんできたので、地元に帰らずお世話になっています。

これからマーケッターとして働く仲間に一言!

衛星放送が映らないおばあさまの家に電話を掛けたとき、TVのリモコン操作を一からご説明して、映るようになったときはとても喜ばれました。その上「あなたがいるから、会員に加入します」とまで言っていただき、アウトバウンド(発信)ならではの面白みを感じました。発信は「難しそう」って思っている方も、意外と私のようにハマるかも知れないのでぜひチャレンジしてみてください!

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